Клиентът има право да върне стоката в 14 дневен срок от датата на получаване. Стоката трябва да е в оригиналния си търговски вид. Транспортните разходи се поемат от клиента (купувача). В случай, че стоката е била монтирана или тествана НЕ ПОДЛЕЖИ на връщане/замяна.
Процедура при замяна:
-Клиентът (купувачът) заявава форма за връщане през платформата или се свързва с наш консултант на посочения телефонен номер.
-Заявената стока за връщане трябва да е в оригиналната си опаковка и НЕнарушен търговски вид, след което се изпраща до наш склад като транспортните разходи са за сметка на клиента.
-След установяване от екипа, че върнатата стока е в изправен търговският вид се извършва замяна с желаната стока.
Процедура при връщане на стока с искане за възстановяване на сумата:
-Клиентът (купувачът) заявава форма за връщане през платформата или се свързва с наш консултант на посочения телефонен номер.
-Заявената стока за връщане трябва да е в оригиналната си опаковка и НЕнарушен търговски вид, след което се изпраща до наш склад като транспортните разходи са за сметка на клиента.
-След установяване от екипа, че върнатата стока е в оригиналната си опаковка и в изправен търговски вид се възстановява сумата САМО по банков път в посочената от клиента банкова сметка в срок до 14 работни дни.